Studio Bitterzoet > Verzending & bezorging

VERZENDING & BEZORGING


Als je iets bestelt, wil je het ook graag snel in huis hebben. Vooral bij zo iets belangrijks als geboorte- en rouwkaarten. Daarom verwerken en verzenden wij alle orders altijd zo snel mogelijk!

 

Wat zijn de verzendkosten?

Voor een bestelling tot 50 stuks betaal je € 3,95 aan verzendkosten, vanaf 50 stuks bedragen de verzenkosten € 4,95. Proefdrukken worden gratis verzonden.

 

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

- Reguliere kaarten besteld op maandag tot en met vrijdag vóór 18.00 uur worden dezelfde dag gedrukt en verzonden. Kaarten besteld tussen vrijdag 18.00 uur en zondag 18.00 uur worden zondagavond gedrukt en verzonden.

- Speciale kaarten (foliekaarten, kraftpapierkaarten en houten kaartjes) hebben een langere productietijd van 1 extra werkdag. Kaarten besteld op maandag tot en met vrijdag vóór 18.00 uur worden dezelfde dag in productie genomen en de eerstvolgende werkdag verzonden. Kaarten besteld tussen vrijdag 18.00 uur en zondag 18.00 uur worden op maandag in productie genomen en op dinsdag verzonden.

- Al onze kaarten en enveloppen worden bezorgd door PostNL. Onze proefdrukken en directe verzending worden als brievenbuspost verzonden. Wil je weten wanneer je proefdruk of andere brievenbuspost aankomt? Lees dan alles over de verzendtijden van brievenbuspost op de website van PostNL.

- Bestellingen vanaf 50 kaarten of enveloppen worden als pakket verstuurd en doorgaans de volgende dag (ma t/m za) bezorgd. Bestellingen tot 50 stuks worden als brievenbuspakje verzonden en doorgaans binnen 1-2 dagen (di t/m za) bezorgd. Je ontvangt een track & trace zodat je je pakket kunt volgen.

 

Spoedverzending pakket (rouwkaarten)

Om het drukwerk de volgende dag op één adres te ontvangen, kan je in het besteloverzicht kiezen voor spoedbezorging tegen een verzendatrief van € 15,-. De kaarten (met enveloppen) worden dan, mits de bestelling vóór 18.00 uur is geplaatst, de volgende dag voor 13:00 uur geleverd. Let op: PostNL levert niet op zondag, levering van spoedbezorging kan van maandag tot en met vrijdag. Alle orders met spoedverzending hebben een trackingcode om het pakket te volgen. (Deze optie is zichtbaar van zondag t/m donderdag en kan niet gekozen worden in het weekend.)

Let op: spoedverzending is niet mogelijk bij speciale kaarten zoals foliekaarten, kraftpapierkaarten en houten kaartjes.

 

Spoedverzending proefdruk (rouwkaart)

Wil je de proefdruk zo snel mogelijk in huis hebben, bijvoorbeeld in geval van een rouwkaart? Dan kan je kiezen voor spoedbezorging tegen een verzendtarief van € 15,00. Plaats je voor 18:00 uur de bestelling dan wordt de proefdruk de volgende dag (op maandag tot en met vrijdag) voor 13:00 uur geleverd, inclusief alle voorbeelden enveloppen en papiersoorten. Alle orders met spoedverzending hebben een trackingcode om het pakket te volgen. (Deze optie is zichtbaar van zondag t/m donderdag en kan niet gekozen worden in het weekend.)

Let op: spoedverzending is niet mogelijk bij speciale kaarten zoals foliekaarten, kraftpapierkaarten en houten kaartjes.

 

Bezorgen jullie ook in België?

Woon je in België? Dan kan je je bestelling ook gewoon thuis verwachten. Let wel, de bezorgtijd van bestellingen naar België kan iets afwijken van de levertijd binnen Nederland. Dit geldt met name voor reguliere post en proefdrukken: vanaf 20 stuks pakketdienst 1-2 werkdagen. Proefdrukjes en bestellingen tot 19 stuks per brievenbuspost 2 tot 8 werkdagen. Rouwpost krijgt hierin bij het postbedrijf altijd voorang.

 

Rechtstreeks je kaartjes verzenden?

Wil je je kaartjes direct laten versturen naar de ontvangers? Dan kan dat met de directe verzendservice.

 

Speciale feestdagen

- Pasen: op 1e paasdag worden er geen kaarten gedrukt en wordt er ook geen post bezorgd door PostNL. Op 2e paasdag worden er alleen pakketten aangeboden bij PostNL. De proefdrukken en reguliere directe verzending worden doorgeschoven naar de dinsdag.

- Koningsdag 27 april: op deze dag worden er geen kaarten gedrukt en wordt er beperkt post bezorgd door PostNL.

- Hemelvaart: op deze dag worden er geen kaarten gedrukt en wordt er ook geen post bezorgd door PostNL.

Pinksteren: op 1e pinksterdag worden er geen kaarten gedrukt en wordt er ook geen post bezorgd door PostNL. Op 2e pinksterdag worden er alleen pakketten aangeboden bij PostNL. De proefdrukken en reguliere directe verzending worden doorgeschoven naar de dinsdag.

- Kerst: op 24 december worden alle orders die voor 15:00 uur zijn geplaatst nog verwerkt. Op 1e en 2e kerstdag wordt er niet gedrukt en verzonden. Pakketten en directe rouwverzendingen besteld op 24 december na 15:00 uur, 25 en 26 december zullen worden aangeboden bij PostNL op 27 december.

- Op zondag 27 december 2020 worden pakketverzendingen en rouwkaarten met gebruik van directe verzendservice gedrukt en verzonden. Overige brievenbuspost zal op 28 december worden verstuurd middels DHL.

- Oud- & nieuwjaarsdag: op 31 december worden alle orders die voor 15:00 uur zijn geplaatst nog verwerkt. Op nieuwjaarsdag wordt er niet gedrukt en verzonden. Paketten en directe rouwverzendingen besteld op 31 december na 15:00 uur, 1 en 2 januari  zullen worden aangeboden bij PostNL op zondag 3 januari. Overige brievenbuspost zal op maandag 4 januari via DHL worden verzonden.

 

Bezorgen jullie ook in internationaal?

Wil je de geboortekaartjes buiten Nederland of België laten bezorgen, dan gelden er andere verzendkosten. Dit hangt af van het bezorgadres.

Het is mogelijk om je kaarten te verzenden naar de volgende landen:
Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk en Zweden.

Hieronder een indicatie de gemiddelde overkomstduur (in werkdagen):
- West Europa pakketpost: 2 - 5 dagen
- Europa overig pakketpost (Polen, IJsland, Kroatië, etc.): 4 - 7 dagen
- Buiten Europa pakketpost: 5 - 8 dagen

Bekijk voor meer informatie over de internationale bezorgtijden de pagina op PostNL, of neem contact op met de klantenservice voor meer informatie over internationaal verzenden.

 

Klachten over bezorging

Een klacht over de bezorging van je proefdrukbestelling kun je altijd bij PostNL deponeren. Je kunt dat snel eenvoudig online doen via: www.postnl.nl/voorthuis/brieven/postbezorging.
Ben je niet tevreden, bekijk dan de service-informatie over onze garantie.

 

Meer vragen?

Lees dan de veelgestelde vragen voor nog meer informatie over de bezorging.